|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
 |
FAQ1. Jak złożyć zamówienie
2. Jaki jest termin realizacji zamówienia 3. Jakie są koszty wysyłki 4. Czy jest możliwość dokonania zakupu w siedzibie Państwa firmy 5. Czy mogę dokonać poprawki w zamówieniu 6. Czy mogę dołączyć produkt do wcześniejszego zamówienia 7. W jaki sposób mogę dokonać zmiany lub uzupełnienia danych adresowych 8. Czy mogę oddać zakupiony produkt 9. Jaki jest termin zwrotu pieniędzy za odesłany towar 10. Jak znajdę konkretny bukiet 1. Jak złożyć zamówienie Aby umożliwić Państwu dostęp do wszystkich funkcji naszego sklepu internetowego, konieczna będzie bezpłatna Rejestracja. W procesie Rejestracji prosimy o podanie adresu email oraz hasła, którym będą się Państwo posługiwać podczas procedury Logowania. Zobowiązujemy się do ochrony Państwa danych osobowych. Dane zbierane podczas Rejestracji będą wykorzystywane wyłącznie do umożliwienia Państwu Logowania się do naszego serwisu oraz dokonania zakupów Logowanie jest możliwe po uprzednim wypełnieniu formularza Rejestracji. W procesie Logowania prosimy o podanie nazwy użytkownika wyrażonej jako adres poczty elektronicznej oraz hasła nadanego wcześniej przez Państwa w procesie Rejestracji. Poprawne Logowanie umożliwia zakupy w sklepie internetowym Bukiety „Madlen”. W celu złożenia zamówienia należy wybrać interesujący Państwa produkt i „kliknąć” w przycisk „do koszyka”. Zakładka „Koszyk” pozwala na sfinalizowanie zakupów bądź wycofanie przedmiotów. Przycisk „dalej” powoduje przejście do właściwego formularza zamówień w którym poprosimy Państwa o podanie niezbędnych danych adresowych, na podstawie których możliwa będzie wysyłka i wystawienie paragonu (na życzenie faktura VAT). Kolejny etap umożliwia Państwu wybór rodzaju przesyłki, wszelkie informacje oraz koszty wyświetlają się na stronie dla Państwa wiedzy. Ostatecznie wyświetlany jest raport zakupów, w którym mogą Państwo sprawdzić poprawność danych, cenę zakupu i przesyłki, poprawić ewentualne błędy oraz dopisać uwagi. 2. Jaki jest termin realizacji zamówienia Czas realizacji zamówienia wynosi od 2 do maksymalnie 7 dni roboczych (czas ten może ulec wydłużeniu w przypadku zamówień indywidualnych kompozycji), na co wpływ ma preferowany przez Państwa rodzaj wysyłki i płatności. Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny w Sklepie. W razie problemów z dostępnością towarów objętych zamówieniem Klient jest informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzje o sposobie jego realizacji (realizacja częściowa lub anulowanie całego zamówienia). 3. Jakie są koszty wysyłki Koszty wysyłki są sztywnie określone w Regulaminie sklepu i wynoszą odpowiednio: - Odbiór osobisty, - Dowóz w obrębie miasta Bielsko-Biała - 5,00zł, - Poczta Polska priorytet (przelew) - 13,00zł, - Poczta Polska priorytet (pobranie) - 17,00zł, - Kurier "Siódemka" (przelew) - 20,00zł, - Kurier „Siódemka” (pobranie) - 25,00zł, - zakupy na łączną kwotę powyżej 200zł – koszty wysyłki pokrywa firma Bukiety „Madlen” 4. Czy jest możliwość dokonania zakupu w siedzibie Państwa firmy Jesteśmy Domem Sprzedaży Wysyłkowej i prowadzimy sprzedaż drogą wysyłkową, jednocześnie informujemy, że od lutego 2010 roku umożliwiamy odbiór zamówionych bukietów w sklepie stacjonarnym: Bukiety „Madlen” Ul. 11 Listopada 60-62 43-300 Bielsko-Biała Pasaż „Pod Orłem” 5. Czy mogę dokonać poprawki w zamówieniu Możecie Państwo dokonać zmian w zamówieniu internetowym informując nas o tym telefonicznie bądź wysyłając do nas wiadomość na pocztę elektroniczną biuro@bukietymadlen.pl. W przypadku kiedy przesyłka jest już w trakcie realizacji (u kuriera bądź na poczcie) niestety jakiekolwiek zmiany są niemożliwe dlatego prosimy o dokładne sprawdzanie wpisywanych danych. 6. Czy mogę dołączyć produkt do wcześniejszego zamówienia Oczywiście umożliwiamy taką sposobność. W celu dołączenia produktu do wcześniejszego zamówienia prosimy Państwa o informację najlepiej w tym samy dniu kiedy złożone było pierwsze zamówienia lub najpóźniej w dniu następnym do godziny 12:00. 7. W jaki sposób mogę dokonać zmiany lub uzupełnienia danych adresowych Wszelkich zmian adresowych Klient może dokonać telefonicznie lub wysyłając do nas wiadomość na pocztę elektroniczną biuro@bukietymadlen.pl. 8. Czy mogę oddać zakupiony produkt Gwarantujemy prawo zwrotu zamówionego, lecz nieużywanego towaru w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki. Towar, który Państwa nie satysfakcjonuje prosimy odesłać na adres podany w zakładce Kontakt. Koszty przesyłki pokrywa Klient. 9. Jaki jest termin zwrotu pieniędzy za odesłany towar Termin zwrotu pieniędzy za odesłany towar wynosi 14 dni. 10. Jak znajdę konkretny bukiet Na listwie głównej po prawej stronie znajduje się, przeznaczona do Państwa dyspozycji wyszukiwarka, dzięki której można łatwo i szybko odnaleźć interesujący Państwa produkt. Bukiety umieszczone są również w trzech głównych kategoriach po lewej stronie. |
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
